Seit 2025 übernehmen wir zuverlässig die schriftliche Kundenkommunikation für einen erfolgreichen Online-Versandhandel – diskret, effizient und mit einem echten Gespür für Kundenbedürfnisse.
Unser Ziel: Zufriedene Kunden und ein reibungsloser Support – Tag für Tag!
Wir übernehmen die schriftliche Kommunikation mit Kunden - schnell, freundlich und lösungsorientiert.
Ob Retoure, Reklamation oder Umtausch: wir kümmern uns um den gesamten Ablauf.
Wir bearbeiten Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlstatus und Buchungen - sorgfältig und korrekt.
Wenn nötig greifen wir auch zum Hörer: Wir führen freundliche Rückrufe, klären Anliegen direkt oder holen Informationen ein.
Secondlife ist ein kleines, eingespieltes Team mit unterschiedlichen beruflichen Wurzeln – aus Verwaltung, Kommunikation, Buchhaltung und mehr. Was uns verbindet ist die Freude daran, verlässlich zu arbeiten und Probleme zu lösen.
Seit 2025 unterstützen wir einen Online-Versandhandel im täglichen Kundenservice – vom E-Mail-Support über Retouren bis hin zu Rückrufen und Rechnungsbearbeitung. Wir arbeiten zwar meist im Hintergrund, aber immer nah an den Kunden: aufmerksam, freundlich und verbindlich.
Wir legen Wert auf klare Abläufe und ein gutes Miteinander – sowohl im Team, als auch im Kontakt mit den Menschen, die sich an uns wenden.
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